적립금은 5만원 이상 구매 시, 사용 가능합니다.

회원일 경우 로그인 후 마이페이지의 마이페이지 → ORDER(주문내역조회)에서 확인이 가능하며,
비회원일 경우 "비회원 주문조회"버튼을 클릭하여 주문자명/주문번호/비밀번호를 입력하여 확인하실 수 있습니다.

주문서를 작성하실 때 입금자명과 주문자명이 다르거나, 주문금액과 입금액이 다를 경우 자동입금확인이 어려울 수 있습니다. 이 경우 게시판 또는 고객센터로 연락 주시기 바랍니다.

고객센터 상담시간은 평일 오전 10시부터 오후 6시까지입니다.
점심시간(오후 12시 20분부터 오후 1시 20분까지)
주말, 공휴일은 휴무로 인해 상담이 불가하니 양해 부탁드립니다.
업무 외 시간은 게시판을 통해 문의해 주시기 바랍니다.

골드사라몰의 상품은 제작 상품으로 결제일로부터 3~8일 정도의 제작 기간이 소요됩니다.
출고 후 영업일 3일 이내 수령이 가능하나, 택배사의 사정 및 지역에 따라
배송이 지연될 수 있는 점 참고 바랍니다.

주문 당일 오후 1시 이전까지 고객센터로 연락 주셔야 취소 및 변경이 가능합니다.(당일 발송 포함)
게시판 또는 고객센터(02-741-0789)를 통해서 문의하시면 확인 후 안내해드리도록 하겠습니다.

방문수령 원하실 경우 고객센터(02-741-0789)로 연락 주시기 바랍니다.

골드사라몰에서는 원칙적으로 평생 A/S 서비스를 진행하고 있으나,
일부 상품 및 상태의 따라 A/S가 불가능한 경우가 있으니 자세한 사항은
게시판 또는 고객센터(02-741-0789)를 통해 문의하시기 바랍니다.

결제 시, 현금영수증 발급받으실 수 있으며,
국세청(홈택스)에서 확인하실 수 있습니다. 처리가 되지 않았을 경우 고객센터에 문의하시길 바랍니다.

구매 누적금액에 따라 5가지의 등급으로 나누어져 있으며, 등급이 올라갈수록 더욱더 다양한 혜택을 드립니다.
* 자세한 사항은 홈페이지 내 공지사항에서 확인 가능합니다.

상품구매는 회원/비회원 모두 가능합니다.
단, 비회원의 경우 "골드사라몰"에서 제공하는 다양한 혜택을 받을 수 없습니다.
* 회원 혜택에 대한 자세한 내용은 홈페이지 내 공지사항에서 확인 가능합니다.

상품에 따라 교환 및 반품이 불가할 수 있으니 교환 및 반품을 원하실 경우 고객센터(02-741-0789)를 통해 문의하여 주시기 바랍니다.
반품 시에는 받아 보셨던 상태 그대로 보내 주셔야 합니다.
누락 및 훼손 시 비용을 직접 부담하셔야 합니다.

무상 교환/반품이 아닌 경우 왕복 배송비 6,000원이 발생되며,
경우에 따라 추가 배송비가 부담될 수 있습니다.(제주도 및 도서산간 지역, 타 택배 이용 등)
자세한 사항은 게시판 또는 고객센터(02-741-0789)를 통해 문의해 주시면 확인 후 안내해드리도록 하겠습니다.